Aula 01 - Introdução
Nesta aula o instrutor Murilo Nunes se apresenta e fala um pouco sobre o trabalho do porteiro e sua atuação em prédios, condomínios, hospitais, shoppings entre outros.
Aula 02 - Procedimento
Uma das várias funções do porteiro é impedir pessoas estranhas ou não que entrem no estabelecimento. Cada empresa tem seus procedimentos e cabe ao porteiro cumpri-los com responsabilidade.
Aula 03 - Segurança Geral
Devido a tanta violência e criminalidade nos tempos atuais o porteiro tornou-se também um importante instrumento na prevenção de eventuais danos ou delitos que possam a vir ser cometidos contra o local onde presta os seus serviços. Nesta aula você aprenderá os princípios da segurança geral.
Aula 04 - Apresentação Pessoal
A apresentação pessoal é importante no exercício da profissão de portaria. Como o porteiro é o cartão postal da empresa, sua aparência e higiene é importante. Aprenda nesta aula como você deve se apresentar no dia a dia de trabalho.
Aula 05 - Postura
A postura do porteiro de hoje é muito diferente do passado. Hoje as pessoas esperam simpatia e se você não tem, aprenda nesta aula o que fazer para melhorar neste aspecto.
Aula 06 - Discrição
Na profissão de porteiro a discrição é fator muito relevante. O porteiro sabe de muito coisa que acontece no seu local de trabalho, e as vezes por descuido pode repassar essas informações para pessoas com más intenções. Saiba quais são os cuidados que o porteiro deve ter assistindo esta aula.
Aula 07 - Atendimento
O porteiro é aquela pessoa que sabe de tudo que acontece no condomínio, por isso deve ter o cuidado de não vazar essas informações além de cuidar do ambiente e fazer relatórios do que aconteceu no seu plantão. Nesta aula, o instrutor Murilo te dará dicas importantes de como deve dar atenção especial ao atendimento.
Aula 08 - Segurança em Portaria
Hoje em dia existem muitos golpes por isso o porteiro deve estar sempre atento a tudo que se passa em volta. O zelador e o síndico devem trabalhar em parceria com o porteiro. Nesta aula você aprenderá mais sobre a segurança em portaria.
Aula 09 - Currículo
Para começar a trabalhar é bom que você faça um ótimo Currículo, simples e objetivo. Veja as dicas do instrutor Murilo Nunes para fazer um bom currículo.
Aula 10 - Encerramento
Ao concluir este curso de porteiro você estará apto para começar nesta profissão ou se destacar no seu trabalho. Aproveite todas as dicas deste curso e tenha sucesso.